天猫上买了问题产品无法维修
天猫上买了问题产品无法维修
炎炎夏日,谁都不想出门,可不偏不倚,用了几年的电磁炉突然坏了,没办法,就在天猫上的一个店铺买了一台电磁炉,也不贵,就200多块钱。送货倒是挺快的,当天下单,第二天下午就送到家里来了,包装还是完好的,拆开之后接上电源也没问题,就签收了。
可没想到,才用了一个星期,问题就来了,连接上电源之后怎么也没有反应,火力特别小,炒个青菜也要20-30分钟,到最后只听到风扇在响,火力跟蜗牛爬似的。联系天猫卖家,对方表示可以寄回去免费检查维修,来回的运费需要自己承担。一去一回大概需要一个星期,难道这一个星期我就不做饭炒菜了吗?我说你们在北京没有办事处和工作人员吗?哪怕出点钱上门维修也是可以接受的,谁知道对方说自己只是区域厂家,在北京没有专业的服务网点,无法上门维修,建议我寄回厂家,也可以自己拿到北京小家电维修网点维修。200多块钱的电磁炉,一去一回的运费差不多可以买台新的电磁炉了。
没办法,将电磁炉拿到附近的小家电维修点检查,才发现里面的功率板坏了,更换需要几十元钱。修理的师傅告诉我说,在网上买的这个电磁炉都生产一年多了,各方面零件都老化了,很容易出问题。几十块钱就算了吧,我也懒得花时间去跟卖家耗着了,就当是花钱买点教训吧!
在这里提醒一下,在天猫上买东西一定要去正规的旗舰店,那样更可靠一些,许多私营小店根本就没有品质保证,出了问题也很难找售后。
可没想到,才用了一个星期,问题就来了,连接上电源之后怎么也没有反应,火力特别小,炒个青菜也要20-30分钟,到最后只听到风扇在响,火力跟蜗牛爬似的。联系天猫卖家,对方表示可以寄回去免费检查维修,来回的运费需要自己承担。一去一回大概需要一个星期,难道这一个星期我就不做饭炒菜了吗?我说你们在北京没有办事处和工作人员吗?哪怕出点钱上门维修也是可以接受的,谁知道对方说自己只是区域厂家,在北京没有专业的服务网点,无法上门维修,建议我寄回厂家,也可以自己拿到北京小家电维修网点维修。200多块钱的电磁炉,一去一回的运费差不多可以买台新的电磁炉了。
没办法,将电磁炉拿到附近的小家电维修点检查,才发现里面的功率板坏了,更换需要几十元钱。修理的师傅告诉我说,在网上买的这个电磁炉都生产一年多了,各方面零件都老化了,很容易出问题。几十块钱就算了吧,我也懒得花时间去跟卖家耗着了,就当是花钱买点教训吧!
在这里提醒一下,在天猫上买东西一定要去正规的旗舰店,那样更可靠一些,许多私营小店根本就没有品质保证,出了问题也很难找售后。
hanniuniu12- 帖子数 : 184
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