从赵群峰“索贿门”看南阳纪委危机公关能力（转载）

　　　近段时间来，关于河南南阳市纪 委信 访官 员赵群峰的“索 贿门”事件在网络上可谓传得满天飞。事情大概是赵群峰向当事人索 贿60万元未得逞，反而被网络曝光。面对网友质疑和批评，事件主角赵群峰开初采取了无所谓、躲避的态度，既不承认，也不否认。这下更激怒了网友。本来贴子是针对赵群峰个人的行为，但由于南阳纪 委官方也并未作出回应，于是网友再发文章《南阳纪 委面对“索贿门”屁都不放一个》。终于逼得相关方面回应了。
　　　这个事件极大地考验了南阳纪 委的危机公 关能力。但从目前来看，南阳纪 委的危机公 关措施是非常薄弱的。
　　　首先，不管赵群峰是否真索 贿了，但在网上的舆论已经很火爆的情况下，应该迅速作出回应，比如“领导很重视”“已经在调查”等姿态。赵群峰身为纪 委工作人员，他的言行，势必会影响到纪 委甚至南阳市 委的声誉和社会形象。而百姓最痛恨的是不理不问。所以这一点，南阳纪 委已经先输一步。经验告诉我们，出事不可怕，只要去积极应对，否则会发酵成更难收拾的局面。
　　　其二，网络出现了一篇看似南阳官方的回应，这又是极大一个败笔。回应是没错，但象这样回应就如打自己嘴巴。如果真的是南阳官方的回应，那么，文章含糊其词，无采访时间、地点、被采访人，显得极不严谨，对网友极不负责任。在很多网友看来，这完全是一种自欺欺人、糊弄公众的作法。因为在该文章刊发后，反而招致了更大更多的质疑。特别是把当事人的姓名都写错了，这个错误真是该打板子。如果这篇文章不是官方行为，只是赵群峰个人操纵舆论的行为，那么南阳纪 委真得该管管自家的孩子了。经验：你可以不说话，但说话必得严谨，祸从口出啊。
　　　其三，最关键的问题便是至今还未对“索 贿门”进行一个令人信服的说明。就在那空喊我没索 贿，我真的没索 贿。人家证据摆在那了，你得拿出理由、证据来驳斥啊。你不能就说“市纪 委杨佳森案 件调查组依据《中国共 产 党纪律处分条例》第四十一条规定，让杨佳森家属上缴违 纪资金的账号和户名”然后就了事哦。因为这个条例肯定没规定、也决不会允许把钱打到私人卡里。
　　　其四，其实一眼就可以看明白，这个事件是赵群峰把纪 委给拉下水了，带沟里了。所有人都相信，不可能南阳纪 委官方会指使赵群峰去索 贿，而是赵本人一下财迷心窍，觉得是个发财的机会，才向当事人索贿的。这个时候，南阳纪 委一定要适当地撇清关系。因为从事件分析，赵群峰在这个事件不是那么轻松能摘得清的，特别是从现中 央对廉政建设的重视和严格看来，老虎苍蝇要一起打。只要引起舆论关注的案 件，几乎没有不被严肃、公正处理的。这下赵群峰可不是组 织谈个话，给个行政处分，跑跑郑州，活动活动就能轻松过关的。据杨桂森冤 案的当事人家属贾惠娟称，手中还握有其他关于赵群峰违法违 纪办案的证据，有的甚至是录 音。内容涉及赵对质疑人进行非法抓捕、对当事人威胁等。这都无疑对赵的政 治前途蒙上了极大的阴影，甚至有可能带来牢 狱之灾。在贾惠娟发布的贴子中，也多次称赵群峰的丑行不能代表南阳纪 委，更不能代表南阳市 委。说明贾惠娟很好地把握了个人与组 织的尺度，当然赵群峰也很好地运用了这个技巧，那就是把组 织拖下水。南阳纪 委成了给赵群峰垫背的。
　　　总结：在言论自由、网络发达和法治社会的现中国，任何个人或组织犯了错误，最明智的公 关办法是勇敢面对，实事求是，对百姓负责，对党和国家负责，而不是蒙混过关，敷衍了事，否则就会一错再错、越陷越深。从反腐 败的角度说，漠视群众的利益诉求是一种更大的腐 败。