长沙丽人医院大力提升医疗服务水平

　　医院是与百姓接触最多、最密切的地方，是患者就医问药的场所，是社会公共服务的窗口。患者不仅关注医院的医疗质量，而且更加关注医院的整体服务质量。患者到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的权利。患病到医院就诊，讲述自己的病症，向医生了解病情是起码的要求，如果对自己的病情不明白，容易对医疗方案不理解，容易因此而产生矛盾。近年来，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。那接下来就看看长沙丽人妇产医院是如何营造一种和谐的医患关系，大力提升医疗质量和服务水平的。

　　提高服务水平，为患者营造舒心就诊环境

　　长沙丽人妇产医院提出了以人为本的服务宗旨，强化以病人为中心的办院理念，通过创新服务理念、创新质量管理、全心全意为患者服务，妥善处理和化解医患矛盾，避免可能引起的医患纠纷，努力为病人创造良好的服务氛围。仁爱医院不断增强服务意识，变“被动服务”为“主动服务”，争取“感动服务”，把遵守护理规范、满足患者需要、提高患者满意度作为衡量护理成效的标准，把对患者生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注，贯穿于护理工作全过程，用真诚的关爱、细致的帮助、和蔼的态度，为患者营造一个整洁、安全、舒适的就医环境。

　　加强人才培养，建立高素质专业性医疗队伍

　　长沙丽人妇产医院坚持“科教兴院”发展战略，继续加大有用人才引进、选拔、培养、使用、宣传力度，把好人才引进质量关。按照“把具有人才潜质的人培养成人才，把社会人才转变为医院人才，把医院人才转化为医院财富”的人才兴院战略，努力造就一支技术力量过硬，职业道德高尚、人民群众认可的医院人才队伍。在全院营造尊重人才，尊重知识的良好氛围。以此带动“创新发展”、“医院品牌”战略的全面实施。继续加强护理组织管理，护理工作实行目标管理，成立教育培训小组、科研小组、专科护理小组，有计划培养专科护士、选派优秀护理人员进修深造。

　　鲜明的医疗服务特色，切实为患者解决病痛

　　长沙丽人妇产医院构建和谐医患关系新风尚，将通过医疗质量管理提升，不断夯实 “一切以病客为中心”的服务理念。不断提升医院的品牌度、美誉度和患者忠诚度。医院要求各科室、各部门要扎实做好每一项基础服务，切忌服务浮于表面，要把服务措施做深、做细、做实，确保为每位病患提供优质、安全、便捷的医疗服务，建立良好的医患关系。

　　以“病”为中心，提高医院发展

　　多年来，长沙丽人妇产医院一直以男性“大健康”观作为立院核心，一直在为全面满足女性生理和心理健康需求而不断努力。作为专业妇产科医院，长沙丽人妇产医院始终把发展作为重中之重，坚持统筹规划、协调发展、依法办事，同时，努力规范职业行为，保证公平有序竞争，坚持为患者着想，维护群众利益。

　　在医疗市场竞争激烈的今天，长沙丽人妇产院为医院自身承担的社会责任感而不懈努力，积极构建和谐的医患关系，锻造星城妇产医院金子招牌，全心全意为人民服务，不断推动医疗事业的健康发展。