天矿所刘瀚锴：电子现货交易管理模式创新形而上！

　　清理、整顿一浪高过一浪，而商品现货市场“开业”则前赴后继。如此，说不上什么政策之过、市场之非，总是有其因、有其果，或有其是、有其非。对于笔者看来，无论因果、是非，总是要分出其是内在的、还是外在。时至今日，有关国内商品现货市场的诸多言语，恐怕多诉诸于外在因素，则主要专注于内在因素的表述。
　　一、模式创新、建设的形而上
　　当从商品期货市场套用市场交易模式，受到政策及有关市场方面的多方、持续的“围剿”之后，寻求商品现货“原生态”的市场交易模式，也就被业内人士再一次地重视起来。只可惜，到目前为止，笔者还是没有看到一款真正属于商品现货市场“原创”的交易模式，细细看去，多是所谓的模式“创新”的形而上学。
　　因为，如果商品现货市场的交易主体的问题没有明确解决——亦即其市场所依赖的交易主体，如果还是与商品期货及资本、金融市场的交易主体——金融资本，保持高度的重叠的话，那么，无论是商品现货交易市场的交易产品的设计、开发，还是有关市场交易规则、制度的制定，都将因金融资本的投资“秉性”，而永远左右商品现货市场的、所谓交易模式的创新及发展建设的“正统”性。因此，对于商品现货市场来讲，如何在引入产业资本及金融资本，并为之创新、建设一系列的市场交易与服务产品上，做一些具有“建设性”的工作，才是有关的所谓模式创新、建设的关键。
　　二、服务理念、行为的肤浅
　　对于商品现货市场来讲，只要你的市场搞得活跃、并充满“商机”，那么，基于资本的逐利性，以及中国流动性的过强，其市场基本没有太大的所谓招商问题。可俗话说，请神容易送神难。且不说“跳大神”的金融大鳄，会完全不理会你市场的“感受”、而极尽做空或做多为能事，就是诸多所谓的散户“小鬼”，一旦“团结”起来“捣鬼”，也会让已经“名不正、言不顺”的所谓商品现货市场“不人不鬼”。所以，商品现货市场自身的服务理念、行为，以及相应的市场服务体系的建设问题，就显得十分重要了。
　　比如商品现货市场客服，绝不仅仅是有事问一下、答一下那么简单，而是在答问中第一时间发现问题、汇报问题——甚至一定程度上的解决问题，从而使之成为市场及企业公关的第一道畅亮的大门。还比如市场招商，也绝不是拼命拉客户那么简单，而是要把市场交易、投资的利益与风险，都能够说到位，并因此在不流失客户的同时防患于未然。同时，上述及有关的商品现货市场服务端——甚至包括其市场整体，还要把客户对市场的问题，与自身市场整个产品、服务体系的利弊，主动、系统地联系起来，而成为市场与客户之间最主要、最直接的沟通桥梁；成为市场有关交易产品、服务产品创新发展的原动力。如此等等。
　　三、市场内生动力的匮乏
　　正如马克思主义政治经济学所言，能够创造“剩余价值”的，不是不变资本、而是可变资本那样，商品现货及其电子交易市场的建设、发展，以及其所谓的经营管理的核心，是依赖于其投资资本中、流动资本中的可变资本或生产力资本、或劳动力资本的质量及价值的存在与发展。这是商品现货市场及其企业、产业的发展的核心动力。在这其中，最现实的问题，就是其市场及其企业的产品利润、产权利益的分配问题。而只有从市场及其企业经营管理中，从企业制度上、企业人文上解决这了这个问题，才能真正使商品现货市场产生源源不断的内生动力。这一点，对于以脑力劳动为核心的商品现货市场来讲，是至关重要的，也是在包括如微软、谷歌及阿里、腾讯等等国内外的、以智力推动其企业创新、发展中，所屡试不爽的事实。

　　在相关的、通过市场及其企业利益分配制度、人文制度的建立，来推动商品现货市场的建设与发展中，不仅仅要关注其企业所谓的薪酬制度建立的合理性、科学性；不仅仅要关注其所谓的其企业所谓的股权激励机制的建立，还有关注到商品现货及其市场——这个正在创新、发展中的新兴产业，所亟需设计和开发的市场交易产品、服务产品，所能够给我们在有关市场及其企业利益分配上带来的契机。而这样的契机，一样反映在商品现货市场及其企业建设与发展进程中的、有关利益分配制度与人文制度的建立上。而只有这样的制度的系统建立，才能从根本上保障商品现货市场及其企业内生动力的源源不断释放，并保证其市场及企业的可持续发展和日益壮大。只可惜，到目前为止，笔者还没有看到这样的制度的建立——甚至其萌芽、初生。
　　四、企业及市场经营管理的粗放
　　商品现货市场及其企业的经营管理，就从内因决定外因的哲学理论与实践来看，其市场及企业内部经营管理决定外部经营管理的要义，就是以产品经营管理为基础，产权经营管理为核心，来展开商品现货市场的建设与发展。
　　在商品现货市场的建设与发展中——尤其是在其前期的创业阶段，有两个重要的市场及其企业经营管理，是必须引起有关业内人士高度关注的。一是其市场及其企业的扁平化经营管理问题；二是其市场及其企业的项目经营管理，重于部门经营管理的问题。
　　在信息化发展进步的今天，以阶层管理严明的军队，尚且在不断地进行其军事管理的扁平化改革进程。同样，在互联网发展进步的今天，国家及社会政治，也在电子政务的发展中不断地缩短着执政当局与公众的交互距离。那么，以电子商务、电子交易为自诩的商品现货市场，还有必要矜持于从老板到总裁、副总、总监、经理及主管、专业的阶层距离吗？尤其是在面对创新难题、市场争夺、行业准入等问题不断的商品现货市场，如果，其自身在内部都不能保障从市场触觉到创新思想、再到决策制定和实施的畅通无阻，那么，其市场及企业本身，还有什么样的可持续建设与发展的保障呢！
　　在商品现货市场及其企业——尤其是其创业阶段——的项目经营管理优于部门经营管理方面，其市场及其企业的客户、信息、价格、金融、仓储、物流及交易等等；抑或赢利端、服务端，或电子交易与B2B、O2O、P2P等等的系统结合，以及其系统的经营管理，其最大的障碍，不是或不主要是来自于外部的、多变的市场环境和政策环境，而恰恰是来自于或主要来自于内部的部门经营管理方式。这其中，鄙陋的所谓“办公室文化”，就是其中最大的典型。而这，也是过往及目前绝大多数商品现货市场建设与发展——尤其是创业期——进程中，小而不大或大而不强、或兴也勃而败也忽的关键问题。
　　解决这个问题的主要——甚至是唯一的途径，就是在商品现货市场及其企业的建设与发展中，推行以项目经营管理为主、部门经营管理为辅的经营管理方针。而这样的商品现货市场及其企业的经营管理方针，不但能够为相应的市场及企业，在产品创新及制度创新、建设方面，提供持之有效、有力的经营管理保障，也能为未来的、以项目分拆来展开市场及企业扩张上，奠定极具前瞻性、扩张力的发展准备。
　　天矿所谨遵“管理规范化、业务专业化、流程标准化、服务优质化”的经营理念，维护现货市场交易本质，凸显价格发现功能，致力于缔造一个高度透明、业务规范、竞争有序、服务优质的专业化、开放式的交易平台。