一个在美国自驾差点上庭的故事
一个在美国自驾差点上庭的故事
步步艰辛 周一 十月 19, 2015 6:12 pm
没错，这是一个故事，而非一篇游记。美国自驾游网上的攻略太多太多，从准备篇到游玩篇，随便搜一搜都一大把，我自己也没啥自信能比万能的网友and万能的网络写得更详细、更出色。
好不容易出国旅游一次，谁也不想途中遇上幺蛾子，解决问题浪费时间、金钱，最关键的是继续玩下去的大好心情都被污染了。不是我乌鸦嘴，不怕一万就怕万一，万事准备周全，小心为上。所以这篇攻略，我想换一个角度，不讲怎么玩，就以我自己的悲催经历给大家敲个警钟，告诉大家遇上问题怎么解决。
打个包票，这篇血淋淋的教训绝对比游记对想要海外自驾行的筒子们要有用！请耐心看完！
首先来个经验大总结：第一，租车平台一定要靠谱；第二，一定要有中英文客服，1对1和24小时无间歇服务的更好（但是对于那种一口气说8国语言的天才，随意~）；第三，好好祷告对接服务自己的客服严格遵守“顾客就是上帝”的职业操守吧--你那边急得像热锅蚂蚁团团转，这边客服跟甩手掌柜似的死活联系不上，这样可不行）。第四，出行之前，要研究自驾游国家的交通规则，每一条都要认真放心里，千万不能有那些“我驾龄超过10年，我开车技术好，怕什么”之类然并卵的傲娇想法，不然你会吃亏，不管大亏小亏，还是大事故小事故~
不信，看我和我驾龄8年的LG~华丽丽被那些傲娇想法害死
我们一共计划18天完成自驾行（其实用了20天，处理事故花了差不多两天），从上海--洛杉矶--拉斯维加斯--大峡谷国家公园--佩吉市--拉斯维加斯--优胜美地国家公园--洛杉矶--优胜美地国家公园--旧金山--圣荷西--蒙特雷--圣巴巴拉--洛杉矶--上海，行程安排得比较紧凑。海外旅游前的机票、酒店、签证啥的网上说得够多了，我就不罗嗦了，就小小啰嗦一下租车，因为这个平台算是我们这次事故的一个重要角色。
简单说，是个叫做惠租车的网站，朋友推荐的，说是靠谱，是个类似淘宝的海外租车比价平台。因为可以比较价格，挑个相对性价比高的车，又是到店付款的，还有免费中文GPS导航租赁、免费中英文1对1电话和微信客服、免费在官网上自助办理中国驾照翻译件之类的服务，想着挺周全，朋友也试过，就在上边儿定了。定的BUDGET公司的一辆自动挡FORD FOCUS，5座的，洛杉矶国际机场坐巴士到门店取的车，一天租金160RMB左右，空间不大，不算贵，很适合我们小两口用，经济实惠。有兴趣的同志们可以作为参考，下边是我在惠租车官网截的图：
老公驾龄虽不短，但这是我们第一次海外自驾行，被满脑子美好的幻想整蒙圈了，虽然查了很多攻略，然并卵，没有哪篇攻略告诉我们，在美国一定要如此严格遵守交通规则，稍微开一下小差都有可能出意外，在上海开车偶尔犯个小错、开个小差都没有必要闹到法庭吧？真是倒霉妈给倒霉孩儿开门--倒霉到家了！！！
进入正题：
自驾游第10天，跟LG我俩从优胜美地国家公园返回到洛杉矶的路上，LG开着我们拉风的小福特，跟着惠租车的中文GPS导航，在1号公路一路狂飙，开着音乐，就差再跳着舞了。你懂的，音乐有时候也害人不浅，我俩太嗨了，没注意车速就稍稍上去了。嗨着嗨着...LG注意到了后视镜，发现后面好像有部闪灯的警车跟着，他把音乐调小，想着为一个有礼貌有素质的中国公民，咱给警车让了个道（向右变道），我们并未意识到有任何不妥呀！可是没想到他紧跟着我们变了个道，然后警车鸣笛了，当时我就懵逼了，速度靠边停车....但为时已晚，递给警察蜀黎查我们的护照、驾照、还有翻译件后，蜀黎开始态度很拽很严肃地屋里哇啦了，跟LG我俩面面相觑，谁知道他在曰什么~恍恍惚惚间，LG反应过来拨通惠租车客服电话，妈呀，要知道当时国内可是半夜，谁知不到30s，电话居然通了。LG把电话交给警察蜀黎，蜀黎对着电话又一通严肃的屋里哇啦，随后把电话重新还给我们，随手开出一张罚单给我，潇洒转身，迈着魔鬼的步伐飘走了...
然后惠租车客服说~说~说~我们超速了20mile，违规了。罚单我们也看不太懂，客服让我把罚单拍下照发给他，客服解释了后，我们就当场愣住了，什么鬼！超个速被要求出庭？我们俩问惠租车自驾群的小伙伴，大家超速被截停都是当场交了罚款顺利放行的，也没被要求上庭啊！惠租车的工作人员询问门店后，表示这事儿得在美国立即解决。
于是，一场血与泪的拉锯战开始了：老外办事效率奇低，部门之间互相推脱，先去警局，警局让去高速处理局，高速处理局让去法庭，法庭让去单子上写的法庭，一查在旧金山……实在是没辙了，尝试着拨打了大使馆电话。打了正好是下班时期，留了言，没二十分钟就有人联系了，工作人员一通安慰，大概说了下他所知道的情况，整个过程感觉春风拂面般亲切，也大致了解了怎么处理。
哎，英语口语不过关真心不行，遇上这种事情本来就够恶心的了，所有沟通环节还都需要惠租车客服介入帮忙，亏得是惠租车中英文客服是1对1服务的，24小时在线，惠租车那边对我们这个事故也是足够重视，我们不管什么时候打过去都有人接，耐心帮我们沟通，交代我们处理问题的步骤，态度好的每次打给人家我都不好意思了--什么叫做真正的“顾客是上帝”，真是患难见真情，遇上问题才知道哪家服务好。没用过惠租车客服服务的，就表说你体会过上帝般的待遇~
没夸张，就算你说我有打广告的嫌疑，我还是想说给惠租车打这个广告，我心甘情愿，乐意之极！
接下来，我大致总结一下我们那张上庭罚单的处理流程，给大家一个参考意见，以防万一，但愿谁都不要用上啊啊啊！
告票红框下面有个法庭的电话，这个电话就是会处理你的罚单的法庭电话。不能太早打，警察压根还没把单子给到法庭，在约7-10天左右打这个电话询问罚单情况以及如何交罚单，网上交的话要问网址。
进去之后，只需你的生日和姓名就可以查到罚单详细信息，所有需要怎么处理在上面都有注释，按要求操作（如下）：
最后，在页面底部有状态可以查询你case的状态，务必在黄单子上要求的时间内完成缴费。
最后的总结：
感谢惠租车自驾群群友们的关心安慰，24小时中英文客服的实时联系，不但让我们感受到组织的温暖，在精神上得到了莫大的支持，更重要的是在我们沟通和解决问题的过程中起了莫大的作用啊！再次感谢~
然后，大家出门在外，只要是求助也都可以给大使馆打电话，祖国很强大很给力！最后，也是最重要的，经过自我反省，这次事件的起因还是一个字，“懒”，交通法没看。其实惠租车官网首页有“美国租车攻略”，多次瞟过，自信国内开车驾驶技术杠杠的，直接无视，说了别有那些自信、傲娇的想法，真的会吃亏…现在直接导致我回来开车看到中国警车都有阴影啦！
祝大家在都平安驾驶，安全第一！关于租车啦、美国自驾啦方面，大家还有什么疑问都可以在下边的回复中提问，我定会抽出时间尽力所能及之忙~呵呵，这次事故真心体验到团结力量的强大啊！！！
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不信，看我和我驾龄8年的LG~华丽丽被那些傲娇想法害死
我们一共计划18天完成自驾行（其实用了20天，处理事故花了差不多两天），从上海--洛杉矶--拉斯维加斯--大峡谷国家公园--佩吉市--拉斯维加斯--优胜美地国家公园--洛杉矶--优胜美地国家公园--旧金山--圣荷西--蒙特雷--圣巴巴拉--洛杉矶--上海，行程安排得比较紧凑。海外旅游前的机票、酒店、签证啥的网上说得够多了，我就不罗嗦了，就小小啰嗦一下租车，因为这个平台算是我们这次事故的一个重要角色。
简单说，是个叫做惠租车的网站，朋友推荐的，说是靠谱，是个类似淘宝的海外租车比价平台。因为可以比较价格，挑个相对性价比高的车，又是到店付款的，还有免费中文GPS导航租赁、免费中英文1对1电话和微信客服、免费在官网上自助办理中国驾照翻译件之类的服务，想着挺周全，朋友也试过，就在上边儿定了。定的BUDGET公司的一辆自动挡FORD FOCUS，5座的，洛杉矶国际机场坐巴士到门店取的车，一天租金160RMB左右，空间不大，不算贵，很适合我们小两口用，经济实惠。有兴趣的同志们可以作为参考，下边是我在惠租车官网截的图：
老公驾龄虽不短，但这是我们第一次海外自驾行，被满脑子美好的幻想整蒙圈了，虽然查了很多攻略，然并卵，没有哪篇攻略告诉我们，在美国一定要如此严格遵守交通规则，稍微开一下小差都有可能出意外，在上海开车偶尔犯个小错、开个小差都没有必要闹到法庭吧？真是倒霉妈给倒霉孩儿开门--倒霉到家了！！！
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自驾游第10天，跟LG我俩从优胜美地国家公园返回到洛杉矶的路上，LG开着我们拉风的小福特，跟着惠租车的中文GPS导航，在1号公路一路狂飙，开着音乐，就差再跳着舞了。你懂的，音乐有时候也害人不浅，我俩太嗨了，没注意车速就稍稍上去了。嗨着嗨着...LG注意到了后视镜，发现后面好像有部闪灯的警车跟着，他把音乐调小，想着为一个有礼貌有素质的中国公民，咱给警车让了个道（向右变道），我们并未意识到有任何不妥呀！可是没想到他紧跟着我们变了个道，然后警车鸣笛了，当时我就懵逼了，速度靠边停车....但为时已晚，递给警察蜀黎查我们的护照、驾照、还有翻译件后，蜀黎开始态度很拽很严肃地屋里哇啦了，跟LG我俩面面相觑，谁知道他在曰什么~恍恍惚惚间，LG反应过来拨通惠租车客服电话，妈呀，要知道当时国内可是半夜，谁知不到30s，电话居然通了。LG把电话交给警察蜀黎，蜀黎对着电话又一通严肃的屋里哇啦，随后把电话重新还给我们，随手开出一张罚单给我，潇洒转身，迈着魔鬼的步伐飘走了...
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然后，大家出门在外，只要是求助也都可以给大使馆打电话，祖国很强大很给力！最后，也是最重要的，经过自我反省，这次事件的起因还是一个字，“懒”，交通法没看。其实惠租车官网首页有“美国租车攻略”，多次瞟过，自信国内开车驾驶技术杠杠的，直接无视，说了别有那些自信、傲娇的想法，真的会吃亏…现在直接导致我回来开车看到中国警车都有阴影啦！
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