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我也要一套......

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帖子  xuanxuan5218 周三 三月 25, 2015 11:37 am

九点钟,小李准时坐在了工位前,精神有点疲倦,昨天下午那个投诉电话害的小李一晚上都没睡好。
昨天下午一点半,小李刚刚坐在工位前,电话就响了起来,她利索的拿起电话。
“您好,我是‘石世情缘’012号客服,请问有什么可以帮您的?”
“我要投、投、投诉你们,你们害、害的我丢了一个大、大、大单,叫你们领导来、来。。。。。”
小李听出来,这位先生酒喝高了,于是耐心的说:“先生您好,您别着急,您的问题我们一定会妥善处理。但,我们领导喝酒去了,您先喝杯水,休息一下,领导回来,一定第一时间给您回电话,好吗?”
“我不跟你说,我要和你们领、领导说。。。”对方挂断了电话。
小李知道,领导就在办公室。她说领导喝酒去了,对方就会有“同病相怜”的认同感。
一个小时后,小李拨打了那个号码,对方关机,直到下班,也没联系上。小李想不明白,我们怎么会害他丢了一个大单呢?
小李拿出那个号码,拨了出去。话筒传出一个爽朗的男生:“您好,您是哪位?”
“先生您好,我是“石世情缘”客服,工号012,昨天下午一点半的时候您给我们打过电话,说我们害的您丢了一个大单,要投诉我们,您能告诉我是怎么回事儿吗?我们的产品或服务有什么问题,我们一定积极改进”。
对方沉默了一下,好像在回忆什么。
“想起来了,对不起,昨天酒喝得有点高。没吓着您吧?”
“没有、没有。我们有什么能帮您的吗”?
“我要订您们那个‘买杯子送解酒包’的套餐,另外多加30个解酒包,我一起付款给您“。
”好的,没问题。您定了套餐,解酒包给您打5折,您把地址给我们,马上安排给您发货“。
“谢谢”
“先生,您能告诉我,丢了一个大单是怎么回事吗?这个问题害的我都没睡好”。
“真是对不起啊!是这样的。我和同学小王都是搞家装的,没想到,这次我们俩成了竞争对手,谁都不想放弃,所以我们就约定,一起去喝酒,谁输了就退出,赢了的请客。本来我酒量比小王强,蛮有把握赢他,可结果是我输了“。
”怎么会呢?您酒量比他强啊“。
”这就说到您们了。我那同学,本来就没啥酒量,因为业务应酬,常常被灌醉。上周他订购了您家的那个‘套餐’,当时我还笑话他呢,‘那么多解酒药、解酒茶都不顶事,你这钱也是白花‘。结果,我输给了他。所以我也要订一套。”
“谢谢您的信任。我们的解酒包虽然也是常见的中药,但我们是根据中医理论的‘君臣佐使’严格配伍的,具有补肾护肝的作用。另外,水杯里的火山石块可以充分激活药效,吸收快、吸收好,所以效果才好的。我们的淘宝和官网上有详细介绍。我马上通知库房给您发货,用着好,多帮我们宣传宣传啊。祝您身体健康、生意兴隆”!
“那是必须的。哈哈,也祝您工作顺利。再见”!

xuanxuan5218

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