玩转O2O的三大基础策略

电子商务现在已经开展了很多年，诞生了各种各样的模式，比如B2B、C2C、C2B等等。然而，2014年的电子商务热点中，O2O（Online To Offline） 似乎成了新的宠儿。在大时代背景下，中小微企业又该如何抓住机遇玩转O2O？睿新以专业的角度为您总结运用O2O模式的三大策略。


　　策略一：规划用户的触点行为
　　第一、用视觉图片进行信息传递。图片是快速让用户认知产品的方式，同时也是O2O前端触点的有效方式；第二，通过服务能力数据的动态呈现。大家都有在线订票的经历，消费者希望可以实时知道买的电影票位置方位、时间；第三，社交评论属性的触点构建与分享；
　　策略二：定位策略。
　　定位策略的核心是将O2O营销对象进行分群，针对不同的顾客要做不同的内容营销。对既有顾客要提供更加准确的内容，对于自己寻找内容的客户要提供服务式的内容，对完全陌生的顾客，需要根据他的兴趣爱好帮助他做消费的决策。
　　策略三：品类策略。
　　我们可以从4个方面进行解读：第一，用户。这是品类策略的基础，能触动用户的消费欲望；第二，货架。O2O线上购买的价格和线下的购买的价格是不一样的，从货架思维出发，我们需要考虑如何平衡线上商品和线下商品之间单价平衡度的问题。第三，支付。我们需要考虑用什么样的方式有效支付这个产品，不同的消费者喜欢用不同的支付方式。
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